Los pasajeros que vuelan en vuelos de IndiGo actualmente pueden aprovechar la instalación, que se presentó el lunes, y el operador IGIA Delhi International Airport Ltd (DIAL) dijo junto con otras cinco aerolíneas: Air India, Vistara, Air France, KLM Royal Dutch Airlines y British Airways. – es probable que permitan que sus viajeros nacionales utilicen lo mismo en un futuro próximo. Este servicio está disponible para viajeros internacionales después de las aprobaciones obligatorias.
Los viajeros deben seguir un proceso de dos pasos y dejar el equipaje en una de las 14 máquinas automáticas de entrega de equipaje, desde donde sus maletas se transfieren automáticamente a un área de clasificación y al avión. El pasajero primero debe presentar la tarjeta de embarque y la etiqueta del equipaje en el quiosco de autofacturación. Después de etiquetar el equipaje facturado, el viajero se dirige a la instalación de entrega automática de equipaje, escanea la tarjeta de embarque, declara el equipaje libre de artículos prohibidos o peligrosos y lo carga en la cinta designada. «Los pasajeros no necesitan registrarse por separado para aprovechar esta instalación», dijo DIAL.
Esta instalación está convenientemente ubicada en la fila de facturación P de T3. Para garantizar una experiencia de viaje perfecta, se han instalado 14 máquinas de entrega de equipaje, 12 totalmente automatizadas y dos híbridas, con un peso calibrado básico establecido en 120 kg para cada máquina para el procesamiento de equipaje. «Con cada máquina capaz de atender hasta tres pasajeros por minuto, la instalación de entrega automática de equipaje reducirá significativamente el tiempo total que tardan los pasajeros en procesar su equipaje en los mostradores de facturación», dijo DIAL.
El CEO Videh Kumar Jaipuryar dijo: “DIAL está trabajando incansablemente para mejorar la experiencia de los pasajeros en el aeropuerto de Delhi a través de varias iniciativas de digitalización y automatización. La instalación de entrega automática de equipaje tiene como objetivo hacer que los pasajeros sean autosuficientes, al tiempo que reduce significativamente el tiempo necesario para el procesamiento del equipaje y les brinda la oportunidad de disfrutar verdaderamente de su tiempo en el aeropuerto.
DIAL dijo que la introducción de la instalación refleja su compromiso con la innovación y la mejora continua de la experiencia aeroportuaria para los pasajeros, estableciendo un nuevo estándar de comodidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
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