Los problemas introducidos por Windows 11 KB5013943 (parche del martes de mayo de 2022) son mucho más serios: si confía en ciertos controladores para aplicaciones como antivirus, bloqueará las computadoras con una pantalla azul de la muerte.
Para aquellos que no lo saben, KB5013943 (mayo de 2022) se lanzó el 10 de mayo, que es una actualización de seguridad automática, lo que significa que es posible que algunos usuarios no quieran descargarlo e instalarlo, y pueden encontrar errores importantes como BSOD o aplicación. accidentes La actualización para usuarios de Windows 10 también es problemática, pero es peor para Windows 11.
Esta actualización general se lanzó para solucionar una serie de problemas y errores en Windows 11, sin embargo, parece que Windows 11 KB5013943 está causando una terrible pantalla azul de muerte (BSOD) en algunas computadoras con controladores específicos que admiten software antivirus.
Sophos ha confirmado que el parche de Windows 11 KB5013943 para el sistema operativo Blue Screen of Death, que no responde a los códigos de escritorio, se crea por problemas de compatibilidad entre los controladores y el parche de mayo de 2022 del martes.
Un usuario que se encontró con los errores de la pantalla azul de la muerte describió su problema en el foro de respuestas de Microsoft y Reddit, un usuario dijo: «Desde que se actualizó a esta compilación, BSOD tarda de 10 a 15 minutos en reproducir Hitman 3. La pantalla azul en realidad muestra lo que el error es «No pude ver».
Otro usuario agregó que experimentó errores de diseño en sus computadoras primarias y secundarias, incluidas las máquinas virtuales, con códigos de error vagos como «APC_INDEX_MISMATCH».
Los usuarios afectados informaron que BSOD se activó inmediatamente después de que sus dispositivos se actualizaron a la última versión.
Aunque Microsoft aún no ha reconocido los informes del error de la pantalla azul de la muerte en los sistemas Windows 11, Sophos ha confirmado que la actualización hará que su dispositivo no se pueda iniciar.
«Los clientes de Sophos Home que ejecutan Windows 11 pueden encontrar un error BSOD/Stop después de instalar Windows Update KB5013943 y reiniciar sus computadoras», señaló Sophos. Sus documentos de respaldo.
“Los síntomas de una instalación posterior de Windows Update KB5013943 son la incapacidad de recuperar el escritorio después de reiniciar el sistema o apagarlo nuevamente. También incluye un mensaje inapropiado de Stop Error Index (pantalla azul)”, dijo la firma de seguridad.
Para corregir los errores de BSOD, Sophos recomienda desinstalar la actualización siguiendo estos pasos:
- Pausa las actualizaciones de Windows para evitar la instalación de actualizaciones.
- Seleccione Inicio> Configuración> Actualización de Windows.
- Suspender actualizaciones durante 7 días.
- Abra el Panel de control.
- Haga clic en Programas y características.
- Haga clic para ver las actualizaciones instaladas
- Mire KB5013943 y desinstálelo.
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