Netflix está perdiendo rápidamente suscriptores a largo plazo, aquellos con más de tres años de servicio de transmisión, lo que exacerba aún más sus dificultades a medida que la compañía enfrenta un crecimiento estancado en medio de una caída de los ingresos.
Las personas que han sido suscriptores de Netflix durante más de tres años perdieron un 13 por ciento en el primer trimestre de este año, según nuevos datos de una encuesta de The Information.
La información se obtuvo de la antena de la empresa de análisis Antenna con sede en Estados Unidos.
Los datos muestran que las cancelaciones totales en enero-marzo alcanzaron los 3,6 millones, un gran aumento con respecto a los 2,5 millones de cancelaciones en los últimos cinco trimestres.
Entre cancelaciones, las cuentas nuevas tienen una participación menor, otra preocupación para Netflix, que lucha por retener a los clientes por más tiempo.
Casi el 60 por ciento fueron cancelados por nuevos suscriptores en el último trimestre, según un informe publicado el miércoles.
En medio de un crecimiento más lento de los ingresos, Netflix despidió a casi 150 empleados, principalmente en los EE. UU.
«Como explicamos sobre las ganancias, la desaceleración del crecimiento de nuestros ingresos significaría también la desaceleración del crecimiento de nuestros gastos como empresa. Lamentablemente, estamos despidiendo a unos 150 empleados hoy, en su mayoría en los Estados Unidos», dijo un portavoz de Netflix. En los informes del martes.
«Estos cambios están impulsados principalmente por las necesidades comerciales más que por el desempeño personal, lo que los hace muy difíciles porque ninguno de nosotros quiere despedirse de tan excelentes colegas», agregó la compañía.
Las acciones de Netflix cayeron un 20 por ciento después de informar una pérdida de 2 millones de suscriptores pagos en el primer trimestre de 2022, su primera pérdida de suscriptores en una década.
Además, ahora ha estimado una pérdida global de suscriptores pagos de hasta Rs 20 lakh para el trimestre de abril a junio (Q2).
El mes pasado, Netflix despidió a varios periodistas y escritores experimentados que trabajaban para su sitio de entretenimiento Tudum, que se lanzó en diciembre del año pasado.
Para mejorar aún más sus perspectivas futuras, Netflix planea transmitir en vivo su próxima lista de programas sin guión y especiales de comedia.
Netflix ha avanzado rápidamente en sus planes para frenar el uso compartido de contraseñas, así como incluir anuncios en sus programas de televisión y películas.
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