Knoxville, Tenna.
Sarah Morrow dijo que está amamantando exclusivamente a su hijo de 9 meses y sabe que tiene que seguir presionando cuando vaya a México para la boda de una amiga. Cada tres o cinco horas, Morrow dejaba de hacer lo que estaba haciendo y bombeaba leche materna a la mano de su hijo.
Moro extraía varias bolsas de leche materna todos los días en su hotel y las congeló. El personal del hotel tomará la leche y la guardará en un congelador para que ella pueda llevársela a casa con su hijo.
Al final de su viaje, tenía 145 onzas de leche, casi un galón de «oro líquido».
En lo que respecta a la seguridad del aeropuerto en México, se le negó la posibilidad de llevar su leche materna con su equipaje de mano, que suele ser el procedimiento estándar. Morrow dijo que le dijeron que solo podía traer tres onzas si tenía un bebé y que no podía llevar leche materna porque no tenía un bebé.
«Inmediatamente comencé a llorar porque tus emociones ya están tensas, así que mira algo así», dijo. “Empecé a llorar frenéticamente, ‘Mi hijo tiene que tenerlo, está congelado, puedes hacer lo que quieras, pero tienes que traer esto conmigo en el avión’.
Tuvo que regresar y agregar leche materna a su equipaje facturado.
“Me acerqué al escritorio de los estadounidenses y les rogué que me ayudaran. Les conté la situación y me dijeron ‘lo siento, no puedo hacer nada’.
La prueba implicó la pérdida de un vuelo de conexión de Dallas a Knoxville. Después de que le dijeron que el equipaje facturado llegaría a Knoxville esa noche, en realidad se quedó en Dallas, estropeando así sus 145 onzas de leche materna.
«Estaba devastado. Esa noche, en mi desastre, inmediatamente presenté una queja formal ante la versión DSA de México, la DSA y American Airlines ”, dijo Moro. «Estaba devastada. Sabía que tenía que resolver esto. Algo tenía que cambiar para las mujeres porque cada vez más mujeres no querían volver a pasar por esta situación».
Morrow explicó la falta de defensa mostrada por American Airlines hacia las madres que amamantan y amamantan, especialmente la falta de empatía y la falta de servicio al cliente en la puerta de embarque en Dallas. Y es responsable de averiguar exactamente dónde está su bolsa de leche materna.
Morrow compartió su experiencia en las redes sociales y muchas mujeres admitieron que las reglas sobre viajar con lactancia materna eran muy vagas. Dijo que trató de darle a American Airlines un cupón de vuelo de 200 dólares por las molestias, pero lo rechazó porque solo su leche materna valía tres veces más y quiere ver una reforma.
American Airlines emitió la siguiente declaración:
«Después de que el cliente perdió su contacto, al día siguiente lo pusieron en un vuelo a Knoxville y, como cuestión de práctica, su maleta verificada se transfirió al vuelo reprogramado. Ha llegado a saber más».
aerolíneas americanas
De acuerdo con la DSA, se permite la leche materna de más de 3.4 onzas en el paquete de mano y no es necesario que quepa en una bolsa de un cuarto de tamaño. Se solicita a los pasajeros que saquen la leche materna del bolso de mano para examinarla por separado de los artículos restantes. Por lo tanto, no es necesario que viaje con su bebé para llevarle la leche materna. D.S.A..
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